سياسات التبرع

1.            التعديل بناءً على رغبة المتبرِّع:

             لأسباب قانونية وإجرائية قد يتعذَّر إجراء التعديل على لافتة المشروع الموضَّح بها بيانات المشروع والمتبرِّع؛ لذلك تمَّ وضع مجموعة من الضوابط التي تتوافق مع تلك القوانين والإجراءات؛ وهي:

يسمح بتعديل اسم المتبرع أو اسم المشروع:

المساجد وما في حكمها من المشاريع الإنشائية: خلال شهرين من تاريخ التبرع.

الآبار الارتوازية: خلال أسبوعين من تاريخ التبرع.

الآبار السطحية: خلال أسبوع من تاريخ التبرع.

يتعذر التعديل بعد إنجاز مشروع المساجد والآبار وتسليمه للمستفيدين.

الوقفيات: خلال شهر من تاريخ التبرع (ويُشترط تسليم الشهادة القديمة).

المشروعات الخيرية الصغرى (الكسب الحلال، العقائق، الذبائح، النذور، وما في حكمها): لا يمكن تعديلها.

يسمح بتعديل دولة تنفيذ المشروع الخيري أو الكفالة:

في المشروعات الخيرية: خلال خمسة أيام من تاريخ التبرع.

للمكفولين: خلال شهر من تاريخ التبرع، سواء في حالة التبرع، أو عند الخصم الفعلي من حساب المتبرِّع في حالة الاقتطاع البنكي.

2.            تعديل المستفيد (تخصيص التبرع):

• من تبرع عامٍّ إلى تبرع مخصَّص آخر: خلال شهر من تاريخ التبرع، أو عند نزول الخصم الفعلي من حساب المتبرِّع في حالة الاقتطاع البنكي.
• من تبرع مخصَّص إلى تبرع مخصَّص آخر أو إلى تبرع عامٍّ: خلال خمسة أيام عمل من تاريخ التبرع.

3.            تعديل تكلفة تنفيذ المشروع الخيري:

• بغرض زيادة المكونات/المساحات: خلال شهر من تاريخ التبرع، شريطة أن يتوافق المشروع مع ما جاء في دليل نماء الخيرية.

4.            استرداد مبلغ التبرع:

•  في حال سداد مبلغ التبرع والبدء بتنفيذ المشروع فإنه يتعذر استرداد المبلغ وذلك بحسب سياسات نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي.
• في حال تأخر البدء في تنفيذ المشروع في الظروف العادية لثلاثة أشهر، يمكن للمتبرع استرداد مبلغ التبرع كاملاً حسب النموذج المعدّ لذلك والاتصال عليه وإبلاغه عن سبب التأخير.

5.    الأوراق المطلوبة لاسترداد مبلغ التبرع: 
-  إرسال ميل رسمي إلى الموقع الإلكتروني وقسم المشاريع يشمل على (اسم المتبرع - تاريخ عملية التبرع – الوقت الذي تمت فيه عملية التبرع  المشروع الذي تم التبرع له – هاتف المتبرع – رقم الحساب الذي قام المتبرع بالتبرع من خلاله ولا يقبل أي رقم حساب آخر)
- في حال تم التأكد من أن المشروع لم يتم تنفيذه يتم إرسال الميل من إدارة المشاريع إلى الإدارة المالية لاستكمال عملية الاسترجاع شرط أن يكون الاسترجاع بتحويل بنكي على نفس رقم الحساب الذي قام المتبرع بالتبرع له 
 

1.    استبدال مكفول: 
        تقوم « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » باستبدال المكفول عند تحقُّق أحد شروط الاستبدال في الحالات المذكورة أدناه، كما تقوم « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » باختيار البديل الأكثر ملاءمة لاختياركم الأول، وتُوجَّه إليه مبالغ الكفالة، ويتمُّ إعلامكم بالمكفول الجديد وإرسال التقارير الخاصَّة به؛ وهذه الحالات هي:
بلوغ السن 18 عاماً (للأيتام).
الاكتفاء المادي. 
السفر أو مغادرة المنطقة (نزوح، هجرة...)؛ مما يتعذَّر معه الوصول للمكفول. 
عدم الالتزام بنظام الكفالة من طرف المكفول أو عائلته.
ترك الدراسة بناء على رغبة الطالب (للطلبة).
إتمام الدراسة والتخرُّج (للطلبة).
في حال وفاة المكفول.
أو لأسباب أخرى خارجة عن إرادتنا.

2.    تعيين مكفول بعينه غير مدرج في خطة كفالات منطقة العمل: 
        نظراً لأنَّ نظام الكفالة يعتمد على مسح ميداني، وخطط تشغيلية محدَّدة الأولويات؛ تعتذر « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » عن تلبية طلبات كفالة يتيم بعينه في مناطق عملها، وتكتفي فقط باستمارات المكفولين المعروضة على الموقع الإلكتروني أو في أحد منافذ التبرع لـ « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي ».

3.    المساعدات الإضافية للمكفول: 
        في حالة رغبة الكافل في تقديم مساعدات إضافية للمكفول؛ فإنَّ « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » تستقبل المساعدات المالية فقط، دون العينية.

4.    تحويل نوع الكفالة:
        فيما يتعلق بكفالة اليتيم؛ فإنَّ « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » تقوم بإيقاف كفالته آلياً عند بلوغه سن 18 عاماً، وحرصاً على أن لا يضيع الاستثمار الذي قدَّمه الكفلاء في الأيتام الذين قاموا على رعايتهم؛ تساعد « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » الكفلاء على استمرار كفالتهم من خلال تغيير النوع من «كفالة يتيم» إلى «كفالة طالب علم»، في حالة رغبة الكافل.

5.    تقرير المكفول: 
        حرصاً من « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » على متابعة أيتامكم الذين تكفلونهم ورعايتهم بشكل دائم على مدار العام، فقد حرصت على تزويد الكافل بتقرير سنوي مفصل عن حال المكفول، مرفقاً برسالة من المكفول أو المُعيل، والبيانات الأساسية للمكفول، وصور حديثة له، والشهادة الدراسية (إذا كان ملتحقاً بالدراسة) وفي حالة عدم وصول التقرير الخاص بمكفولكم نرجو إشعارنا من خلال الاتصال على خدمة المتبرعين 1888833أو الدخول مباشرة موقع نماء الخيرية 

6.    الالتزام بالكفالة:
        الكفالة التزام أدبي يقوم به الكافل تجاه مكفوله بصورة ثابتة، وحرصاً على عدم انقطاع الكفالة وما يتسبَّب عنه من مشكلات اجتماعية؛ تحثُّ « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » الكافلين على التأكُّد من توفُّر قيمة استقطاع الكفالة في حسابهم البنكي، أو سدادها في أيٍّ من فروعها في حال أي ظروف استثنائية وخاصة في (الإجازة الصيفية).

1.    سجل الخير: 
        تتيح « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » خدمة «سجل الخير» وهي خدمة كشف الحساب الخيري، والتي تتيح للمتبرع أن يطلع على جميع تبرعاته التي قام بها في كشف حساب واحد، كما يمكنه متابعة مشاريعه؛ واستقبال التقارير الخاصة به، ولمزيد من المعلومات عن الخدمة اتصل على 1888833أو الدخول على الموقع الالكتروني وطلب إتاحة الخدمة.

2.    توثيق المشروعات والكفالات:
        تحرص « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » على توثيق مشروعاتها بصورة دائمة، ولكن قد يتعذَّر أحيانًا تصوير بعض المستفيدين من مشاريعكم في بعض المناطق؛ لأسباب خارجة عن إرادة « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي »؛ على سبيل المثال: الـمشاريع الموسمية؛ مثل: الإفطارات، والأضاحي، والإغاثات الغذائية والطبية؛ لظروف تتعلق بأعراف المستفيدين وتقاليد المنطقة, كما يتعذر تصوير المستفيدين من الكفالة؛ (الأسر المتعففة، الإعاقة... وغيرها) لأسباب تتعلق بحفظ كرامة المستفيدين.

3.    استلام تقارير التنفيذ:
المشاريع الإنشائية:
-    استلام التقرير الأول خلال شهرين من تاريخ بدء التنفيذ المتفق عليه.
 -    استلام التقرير المرحلي أو التالي خلال 70 يوماً من إصدار التقرير السابق.
مشاريع المياه والكسب الحلال:
    يصل للمتبرع تقرير واحد ختامي خلال 4 شهور من تاريخ بدء تنفيذ المشروع (باستثناء مشاريع الآبار الارتوازية فتكون حسب المراحل المتفق عليها).

4.    افتتاح المشروع:
        تحقيقاً لمبدأ الشفافية الذي تحرص عليه « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » في جميع تعاملاتها؛ فإنها تحثُّ متبرِّعيها على افتتاح مشاريعهم الخيرية؛ لما تمثله تلك الزيارات من أثر بالغ على المتبرِّع الذي يشهد موطن عطائه بنفسه؛ فيرى آثار رحمة الله التي يسَّرها على يديه، وكذلك على المستفيدين بما يشعرون به من فرحة التواصل مع أهل البرِّ والعطاء، على أن يتحمَّل المتبرع مصاريف السفر والإقامة الخاصَّة به إلى بلد المشروع، وفي المقابل يتكفَّل مكتب « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » بالمنطقة التي يقع بها المشروع باستقباله وتهيئة وسائل المواصلات من وإلى المشروع.

5.    المشاريع الموسمية المرتبطة بالمشاريع الخيرية:
        زيادة في استثمار الخير ومضاعفة الأجر بمشروعاتك الخيرية؛ تيسِّر لك « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » ربط مشروعك الخيري بمشاريع أخرى موسمية؛ كتجهيز إفطار للصائم خلال شهر رمضان بمسجدك أو مشروعك الخيري، أو ذبح الأضاحي، أو كسوة العيد، وذلك طبقاً للحد الأدنى الذي نوافيك به قبل حلول موسم المشروع بفترة مناسبة، ولمزيد من المعلومات عن الخدمة اتصل على 1888833.

6.    الظروف الاستثنائية:
        تمر بعض مناطق عملنا أحياناً بظروف استثنائية (تساقط ثلوج، أمطار استوائية، حالة أمنية...)؛ فيتوقف العمل في المشروع الخيري، ولا تُحتسب هذه الفترة ضمن مدة تنفيذ المشروع، أو إعداد التقارير، ويمكنك الاستفسار عن ذلك عند التبرُّع للمشروع.

1.    فتاوى الزكاة والأحكام الشرعية:
        لنماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي هيئة شرعية معتبرة من كبار العلماء بالكويت، تقوم باستفتائها فيما يتعلق بالأحكام الشرعية لأيِّ مشروع؛ من حيث جواز التبرع له من زكاة المال، وغيره من الأحكام، ويُشار لذلك في المادة التسويقية المطبوعة بمشاريع «نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » وعلى الموقع الإلكتروني.

2.    شكر التبرع: 
        تقوم « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » بتوجيه رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية SMS، فور استلامها لتبرعاتكم عبر فروعها، أو من خلال موقعها الإلكتروني 

3.    فروع « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » ومركز خدمة المتبرعين: 
        « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي » فروع على مستوى مناطق الكويت، ولديها مركز لخدمة المتبرعين يستقبل مكالماتكم واستفساراتكم من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثامنة مساءً على الرقم 1888833.

4.    دوام المكتب الرئيسي (عدا شهر رمضان): 
من 8 صباحاً وحتى 3 عصراً  يومياً.

5.    دوام  فروع « نماء الخيرية بجمعية الإصلاح الاجتماعي »: 
    لمعرفة دوام الفروع يمكنكم الاتصال على الرقم 1888833.